Szpital Wojewódzki w Bielsku-Białej apeluje do pacjentów i ich bliskich o cierpliwość, szacunek oraz zachowanie kultury osobistej. Placówka informuje o coraz częstszych przypadkach wyzwisk, gróźb i innych form agresji wobec pracowników medycznych. Jednocześnie przypomina, że takie zachowania mogą mieć poważne konsekwencje prawne, a każdy incydent będzie zgłaszany odpowiednim służbom.
Szpital nie będzie tolerował agresji wobec personelu
Pracownicy Szpitala Wojewódzkiego w Bielsku-Białej coraz częściej spotykają się z przemocą słowną ze strony pacjentów lub osób im towarzyszących. Chodzi między innymi o obrażanie, kierowanie gróźb oraz zachowania naruszające bezpieczeństwo lekarzy, pielęgniarek, ratowników i pozostałych osób zatrudnionych w placówce.
Dyrekcja szpitala podkreśla, że placówka medyczna jest miejscem, w którym udzielana jest pomoc osobom chorym i znajdującym się w stanie zagrożenia zdrowia lub życia. Agresywne zachowania nie tylko uderzają w pracowników, ale mogą również utrudniać prowadzenie leczenia i wpływać na bezpieczeństwo innych pacjentów.
Każdy taki przypadek odciąga personel od wykonywania obowiązków, wymaga podjęcia dodatkowych działań i może wydłużać czas oczekiwania pozostałych osób. Szpital zapowiedział, że nie będzie pozostawiał podobnych sytuacji bez reakcji. Incydenty mają być przekazywane policji lub innym właściwym służbom.
Placówka przypomina również, że przedstawiciele wielu zawodów medycznych podczas wykonywania obowiązków korzystają z ochrony prawnej przysługującej funkcjonariuszom publicznym. Dotyczy to między innymi lekarzy, pielęgniarek, położnych, ratowników medycznych i diagnostów laboratoryjnych.
Znieważenie osoby objętej taką ochroną może skutkować grzywną, ograniczeniem wolności albo karą pozbawienia wolności do roku. Za naruszenie nietykalności cielesnej może grozić do trzech lat więzienia. Jeszcze surowsze konsekwencje przewidziano za czynną napaść, która może zostać ukarana pozbawieniem wolności od roku do dziesięciu lat.
Tysiące pacjentów i praca pod presją czasu
Personel Szpitala Wojewódzkiego każdego dnia pracuje pod dużą presją związaną z odpowiedzialnością za zdrowie i życie pacjentów. Przy dużej liczbie osób zgłaszających się po pomoc oraz konieczności natychmiastowego zajęcia się najcięższymi przypadkami mogą pojawiać się okresowe opóźnienia.
O kolejności udzielania świadczeń decyduje przede wszystkim stan zdrowia pacjentów. Osoby znajdujące się w bezpośrednim zagrożeniu zdrowia lub życia muszą otrzymać pomoc w pierwszej kolejności, co może wpływać na czas oczekiwania pozostałych chorych.
Przedstawiciele placówki zaznaczają, że długie oczekiwanie może powodować stres, zdenerwowanie i frustrację. Nie może jednak usprawiedliwiać obrażania pracowników, kierowania pod ich adresem gróźb ani stosowania jakiejkolwiek innej formy przemocy.
Skalę obowiązków personelu pokazują dane dotyczące działalności szpitala. W 2025 roku hospitalizowano w nim 56 959 pacjentów. W tym samym czasie w poradniach specjalistycznych udzielono 145 478 porad.
Szpital apeluje do pacjentów i ich bliskich o cierpliwość, wzajemny szacunek oraz współpracę z personelem. Zachowanie spokoju i stosowanie się do poleceń pracowników ma znaczenie nie tylko dla sprawnej organizacji pracy placówki, ale przede wszystkim dla bezpieczeństwa wszystkich osób oczekujących na pomoc.
